サポートは２４時間３６５日無休で受け付けております。 最低でもおおよそ２４時間以内には回答されます。 No.2041に関する質問スレッドです ▼ロック解除 ロックが解除されない状態です。 お手数ですが解除を宜しくお願いいたします。 お名前：cogimani Mail URL  2007/5/14(Mon) 16:56 ▼RE:ロック解除 お世話になっております。大宇宙です。 ただ今ロックを解除させて頂きました。 現在では正常に投稿が行える状態と思いますが如何でしょうか。 なお、ロックされた場合は、通常ですと少し時間をおいて再投稿を行って頂くことで、その際にロックが「自動解除」されます。今後ロックされるようなことが御座いましたら、1分〜2分お待ち頂いてから再投稿を行って頂ければ幸いです。 よろしくお願い致します。 お名前：大宇宙  2007/5/14(Mon) 18:17 ▼RE:ロック解除 回答ありがとうございました。 最長５分ほどおいて再投稿してみましたが相変わらず ロック出来ません。設置者にお問い合わせ下さい。 の表示が出ます。 画像を投稿しようとするとＣＧＩエラーとでます。 設置して二週間くらいですが昨日あたりからこの調子です。 今も変わりありません。 お名前：cogimani Mail URL  2007/5/14(Mon) 21:04 ▼RE:RE:ロック解除 お世話になっております。大宇宙です。 度々お手数をお掛けし申し訳御座いません。ただ今ロックを解除させて頂きました。現在では正常に投稿が行える状態と思いますが如何でしょうか。 画像投稿時のロックに関しまして過去にも同様の事例が御座います。まずは以下をご参照ください。 http://www.bigcosmic.com/bbs/board.cgi?&page=support&resno=1908 ロックが毎回発生するとのことですが、本文のみの投稿でも発生いたしますでしょうか。投稿される画像がシステムで処理出来る想定外の画像形式ですと、サムネイル生成などの処理が正常に終了せずロックされてしまいます。このように毎回想定外の画像が投稿された場合、その都度ロックされますので必然的にロックの解除がいつまでたっても行われません。ロックを確実に解除するには「テキストのみ」での投稿で5分後に行って頂ければ幸いです。 また、画像の問題に関しましては恐らく先述させて頂いた過去の質問と同じようなケースと推測致しますが、お客様側で何か心当たりは御座いますでしょうか。記事No.6や記事No.5では正常に画像投稿が行われているようですので、試しに記事No.6と同様の画像を新規投稿して頂くことによって、問題の絞り込みが行えるかと思います。記事No.6と同様の画像で正常に投稿が行えた場合、ロックの原因は新たに投稿しようとした画像の形式であることが解るかと思います。お手数でなければこのようなテストを行って頂ければ幸いです。 以上、よろしく御願い致します。 お名前：大宇宙  2007/5/15(Tue) 02:58 ▼ロックについて ロックがかかっているためか、記事の編集が出来ません。 いかがしたらよろしいでしょうか？ お名前：Clay Mail URL  2007/6/9(Sat) 04:23 ▼RE:ロックについて お世話になっております。大宇宙です。 大変お手数ですが、ご質問の際には必ずボードURLを明記して頂くようお願い申し上げます。お客様のボードを拝見しないことには明確なサポートが困難となりますので、何卒ご協力頂くようお願い申し上げます。 ボードURLを公開したくない場合は、「サービス区分,設置サーバー名,ユーザーID」の3点をご連絡頂くだけでも構いません。 (例) サービス区分----有料版 設置サーバー名--www ユーザーID------abcdef 以上よろしく御願い致します。 お名前：大宇宙  2007/6/9(Sat) 10:46

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