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No.2545に関する質問スレッドです

▼更新されていません
お世話になっております。

先日、期限延長のお支払をしたのですが

管理画面上の有効期限が更新されいておりません。

入金の確認が取れていないのでしょうか?

宜しくお願い致します。
お名前:(有)ビリーブ Mail URL  2014/11/20(Thu) 13:39

▼RE:更新されていません
お世話になっております、大宇宙です。

以下ボードにつきまして調査させて頂きました。
http://www3.bigcosmic.com/board/s/board.cgi?id=ctight

まず、直近1ヶ月内の振込確認では、こちらのボードからん送信が御座いませんでした。お振込みを行って頂いた場合、必ず「振込確認フォーム」からの送信が必要になりますが、送信はして頂けましたでしょうか。

また、過去のお客様の「振込確認フォーム」からの送信(2010年〜2013年)から、振込名義を確認させて頂き、直近1ヶ月以内に弊口座への着金を調査させて頂きましたところ、ジャパンネット銀行へお客さまらしきお振込みは確認されました。

以上、お手数ですがご確認をお願い申しあげます。


お名前:大宇宙  2014/11/20(Thu) 19:25

▼銀行口座確認しましたが
お世話になっております。

先程、確認した所、確実に1年更新分が振り込みになっている様です。

入金日・時間は11月6日・13:06 となっております。

名義が(有)ビリーブでは無く

個人名 イイジマ ヤスシ

または、ビリーブタイトジギョウブ で再度ご確認下さい。

それでも確認出来ない様でしたら

再度、ジャパンネット銀行に再調査依頼をしますので

ご連絡お願い致します。
お名前:(有)ビリーブ Mail URL  2014/11/21(Fri) 13:54

▼RE:銀行口座確認しましたが
お世話になっております、大宇宙です。

詳細情報をお知らせ頂き誠に有難うございます。

同様の回答になってしまい、申し訳ございませんが、
お振込みを行って頂いた場合、必ず「振込確認フォーム」からの送信が必要になります。こちらは送信はして頂けましたでしょうか。
お振込みをされたということであれば、「振込確認フォーム」からお知らせ頂きますと、その後お振込みの確認を行わせて頂きます。
(今回の問題といたしまして、まず、着金以前に振込確認フォームからのご連絡がないという問題がございます。)

なぜ「振込確認フォーム」からの送信が重要かご説明させて頂きます。
大宇宙では毎日沢山の登録者が存在し、それに伴い毎日お客様からのご入金をチェックしております。そのお振り込み頂いた方が「どのボードをご利用になられているか」ということを金融機関に残る「振込名義」の情報だけでは確定出来ないからでございます。したがって「振込確認フォーム」からのご連絡は大変重要な作業であることが言えます。何卒ご理解頂けるようお願い申し上げます。

従いまして、お客様のボード「http://www3.bigcosmic.com/board/s/board.cgi?id=ctight」の管理画面へアクセスし、振込確認フォームからお知らせください。

振込確認フォームには、振込名義の記入欄がございますので、その部分がお振込み時の名義となります。お振込みにご利用頂いた名義などは、キャッシュカードや通帳、または振込明細などでご確認ください。

以上、よろしくお願いいたします。


お名前:大宇宙  2014/11/21(Fri) 14:16

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